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外貿(mào)管理10大難題？

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客戶管理難：客戶無檔案、資料凌亂、跟進(jìn)困難、交接分配困難
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客戶跟進(jìn)難：客戶太多但在沉睡階段、時(shí)常遺漏、錯(cuò)過合作機(jī)會、沒有跟進(jìn)提醒
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客戶營銷難：客戶照顧不過來、無法隨時(shí)營銷客戶、沒法一對一批量跟進(jìn)客戶
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郵件管理難:郵件太多沒法分類、無法確定客戶是否閱讀、無法及時(shí)提醒
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詢盤管理：多平臺詢盤分配不方便、無法及時(shí)查看跟進(jìn)效果、無法評估平臺效果
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商機(jī)管理：沒法及時(shí)了解商機(jī)、沒法預(yù)測商機(jī)金額、沒法及時(shí)給予支援錯(cuò)失商機(jī)
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報(bào)價(jià)訂單管理：報(bào)價(jià)訂單分散管理無數(shù)據(jù)化、沒法及時(shí)統(tǒng)計(jì)把控、審批、評估、
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訂單跟進(jìn)難：無法把握訂單狀態(tài)、采購情況、生產(chǎn)驗(yàn)貨情況、出運(yùn)情況
9

財(cái)務(wù)管理難：哪些訂單客戶應(yīng)收款、應(yīng)付款、訂單利潤情況、業(yè)務(wù)員提成等
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外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理難：團(tuán)隊(duì)權(quán)限職權(quán)劃分不清、團(tuán)隊(duì)績效管理難、人員離職交接難

外貿(mào)CRM核心功能

客戶管理

客戶統(tǒng)一存檔，集中管理、防撞單—

客戶分組、來源、打標(biāo)簽，方便查閱

公海管理機(jī)制，激活所有沉醒客戶—
客戶信息360全方位展示，方便回顧—
一鍵實(shí)現(xiàn)交接、共享、分配、調(diào)整—

出口流程

按個(gè)人部門權(quán)限設(shè)置，方便查看—
快速生成報(bào)價(jià)訂單PI，方便審核—

采購、出運(yùn)、單證、財(cái)務(wù)全流程—

風(fēng)險(xiǎn)管控，預(yù)估收入、成本、利潤—

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有變動隨時(shí)通知相關(guān)人員—

營銷跟進(jìn)

一郵件集中管理，以客戶為中心歸檔

—已發(fā)送郵件，智能追蹤閱讀、定位
—節(jié)假日、展會，郵件營銷
—同步whatsapp消息
—對接Facebook、領(lǐng)英

團(tuán)隊(duì)管理

—業(yè)務(wù)績管理報(bào)表、客戶分析報(bào)表
—產(chǎn)品分析報(bào)表、訂單分析報(bào)表
—快速生成多維度業(yè)務(wù)分析報(bào)表
—圖表可視化展示餅狀圖，折線圖
—業(yè)務(wù)工作日報(bào)、周報(bào)、客戶跟進(jìn)記

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